Widerrufsrecht

Für physische Produkte besteht ein freiwillig gewährtes 14tägiges Widerrufsrecht.

Bei digitalen Produkten (z.B. E-Ratgeber), die bereits als PDF versendet wurden, ist kein Widerruf möglich.

Der Kaufvertrag kann innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei der bestimmungsgemässen Empfänger:in eingegangen ist, ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen werden. Senden Sie hierfür die Ware in einwandfreiem Zustand zurück. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden an:

Stiftung für Konsumentenschutz
Nordring 4
3013 Bern

Schicken Sie die Rücksendung ausreichend frankiert und legen Sie die Originalrechnung bei. Unfrankiert eingesandte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Wir behalten uns vor, allfällige Mehrkosten, die durch unsachgemässe Rücksendung entstehen, zu verrechnen.

Die bereits entstandenen Versandkosten fallen zu Lasten der Käufer:in und werden auch bei vollständigen Rücksendungen vollumfänglich berechnet.