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Welche Rechte stehen Kund:innen beim Kauf von Produkten eigentlich zu? Welche Möglichkeiten habe ich, wenn das erworbene Produkt Qualitätsmängel aufweist oder eine Dienstleistung nicht den versprochenen Umfang abdeckt? Dieser Kompakt-Ratgeber gibt Auskunft zu Fragen rund um den Kauf und enthält Informationen und Tipps bei Beanstandungen.
